Oft gestellte Fragen

Ferienwohnungen werden auf der jeweiligen Unterseite gebucht. Nachdem Sie Ihre Traumwohnung gefunden haben, klicken Sie in der rechten Bildschirmhälfte auf “Buchen” und folgen Sie die Anweisungen. 
Alternativ können Sie eine E-Mail schreiben oder anrufen. Adresse und Telefonnummer finden Sie hier.

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Buchung zurücktreten. Maßgeblich ist der schriftliche oder fernmündliche Zugang einer entsprechenden Erklärung. Treten Sie die Reise nicht an, so können wir Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen verlangen. Diese regeln sich nach den nachfolgend genannten pauschalen Gebühren. Selbstverständlich sind Sie berechtigt Ersatzpersonen zu benennen.

Die Rücktrittsgebühren betragen:

  • bis zwei Monate vor Anreise 20% des Mietpreises
  • bis einen Monat vor Anreise 50% des Mietpreises
  • weniger als einen Monat vor Anreise 100% des Mietpreises

Wenn sich etwas in Ihrer Planung geändert hat, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Kontakt. Wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.

Die Schlüssel bekommen Sie bei Ankunft.

Die Villa Rosalva verfügt über einen eigenen, geschlossenen Parkplatz. 

Haustiere sind bei uns herzlich Willkommen. Bedenken Sie bitte dabei, dass auf dem Gelände der Villa Rosalva mehrere frei laufende Katzen und ein älterer, frei laufender Hund wohnen. 

Ja, alle Ferienwohnungen und -häuser verfügen über WLAN.

Ja, es gibt sowohl Handtücher als auch Bettwäsche in jeder Wohnung.

Die Einheiten können am Anreisetag ab 16:00 Uhr bezogen werden, nach Absprache auch früher. Am Tag der Abreise sind die Einheiten um 10:00 Uhr zu übergeben, nach Absprache auch später.

Ja, es ist möglich zusätzliche Leistungen und Ausstattung in der Buchungsmaske auszuwählen.

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung: 

  1. Kreditkarte
  2. Überweisung
  3. Bar bei Ankunft (bitte, setzten Sie sich in Kontakt mit der Villa Rosalva)

Ja, Restaurants, die Innenstadt, Einkaufsmöglichkeiten und die Strandpromenade sind in ca. 15 Minuten zu Fuß erreichbar.

Strom und Wasser sind im Preis inklusive. Es findet keine Abnahme am Ende des Aufenthalts statt.

Nachdem Sie 20% des Betrags als Anzahlung geleistet haben, ist die Wohnung für Sie reserviert. Der Restbetrag  (80%) kann folgendermaßen bezahlt werden:

  1. spätestens eine Woche vor Ankunft per Überweisung
  2. spätestens zwei Tage vor Ankunft per Kreditkarte über Ihr Benutzerkonto
  3. in Bar bei Check-in

Hallo!

Wir freuen uns Sie bald auf Teneriffa begrüßen zu dürfen!